产品管理中的 6 项关键硬技能

“硬技能与你的角色和你正在做的工作非常相关。他们是你的技术技能。例如，如果你是一名数据工程师，硬技能代表你对数据的了解程度、对模型的了解程度、对统计的了解程度等等。然而， 软技能与你的工作没有直接关系。软技能将帮助您完成几乎任何工作，甚至在您的个人生活中。比如沟通、时间管理和专注。” — Ashok Bania，Headspace 产品管理总监

那么产品经理需要哪些硬技能呢？我们编制了一份所有产品经理都应掌握的 6 项基本硬技能清单。

产品管理的6个硬技能

1. 基本业务能力

您不需要商业或金融学位即可成为产品经理。但是，您需要流利的商业基础知识。

例如，您需要了解收入和利润、预算、现金流之间的区别，以及如何阅读损益报表。

作为产品经理，您的角色要求您了解产品开发的细节。其中一部分是密切关注公司内部可能影响发展的其他因素。此外，假设利益相关者要求您讨论特定产品在特定时间范围内的收入或提供您对未来收入的预测。在这种情况下，您需要知道如何阅读、解释和表达这些细节。通过这样做，您不仅可以为您工作的组织提供更多价值，而且您将与您公司中可能对您的未来产品和想法感兴趣的人建立更多的联系。

2、产品管理基础知识

产品管理是一门广泛的学科。有很多方法可以进行产品开发，因此入门似乎势不可挡。

最重要的硬产品管理技能之一是（惊喜！）行业最佳实践的基本知识。建议产品经理了解各种框架、流程和方法。许多产品管理都在进行研究、制定战略、沟通计划、协调开发以及根据反馈和数据分析采取行动。  幸运的是，聪明的产品经理在你之前已经做了很多这样的工作，并将其编入各种产品管理策略中。

了解各种产品管理框架是一个很好的起点。我们在我们的产品管理框架终极指南中概述了让您成为更好的产品经理的顶级框架。深入了解此列表中的一些框架，了解可用于研究产品创意、获取新客户、取悦现有用户以及作为产品经理必须做的无数其他事情的不同策略。

产品经理最棒的工具之一是产品路线图。特定的路线图软件可以成为产品经理工具箱中的强大工具。该工具允许产品经理轻松组织复杂的想法。掌握此工具对于产品经理制定计划、与各利益相关者有效沟通计划以及协调开发至关重要。

3. 客观的优先排序技巧

在我们的网络研讨会“所有产品经理必须掌握的基本技能”中，小组成员、Pivotal Labs 高级产品经理 Isabelle Berner 表示，产品经理的首要职责之一是成为确定优先级的无情力量。

这对于确保工程师从事最重要的工作至关重要。但正如 Isabelle 解释的那样，这意味着“我们的很多工作都是拒绝……来自销售、营销、客户支持，甚至是我们的利益相关者的请求。”

知道如何确定优先级并恭敬地拒绝可能扰乱产品战略优先级的请求是一项特殊技能。是的，它可能涵盖了硬技能和软技能之间的灰色地带。网络研讨会小组本身在如何对其进行分类方面被撕裂了。

目标优先级框架有助于许多优先级决策。这些框架的工作知识以及何时以及如何使用它们是一项关键的产品管理硬技能。但我们认为，掌握这种能力对于产品经理来说非常重要，值得在产品管理的硬技能列表中占有一席之地，主要是因为你可以将科学应用于它。

4. 研究分析能力

Pivotal 的营销总监 Ronan Dunlop 是这样说的：

“数据对于产品经理来说至关重要。各种形式的数据。”

 正如我们在这里多次指出的那样，您的产品路线图决策应该是数据驱动的，而不是完全基于您的直觉（无论直觉多么完善）。数据可以帮助提醒产品经理注意市场中的机会或威胁。它可以引导他们到正确的地方集中开发资源，甚至可以帮助他们在分配资源之前验证产品和功能创意。

但这一切都假设有问题的产品经理知道：

• 如何进行市场调查
• 如何使用（或构建）工具来编译和分析数据
• 以及如何解释这些工具生成的所有数据

 在我们的网络研讨会上，Jama Software 产品副总裁 Kevin Steigerwalk 提出了一个有趣的观点：

“数据会让你措手不及。你可能会做你的研究并想，’现在我有我所有的数据点; 我已经讲述了我的故事并提出了我的商业案例。但是，如果你把它展示给比你更了解数据的人，他们可能很容易在你的计划中戳破洞。”

和 Kevin 一样，我们相信，精通指标、分析和研究绝对是每个产品经理都应该培养的一项硬技能。

5. 熟悉经济学

你不需要经济学学位才能成为产品经理（尽管那个学位也没有什么坏处），但你至少应该对这门学科有一个基本的了解。

可以这样想：经济学正在研究人们和社会如何处理具有替代用途的稀缺资源。作为产品经理，我们几乎总是遇到某种形式的这个问题。我们有太多的请求需要我们的团队处理，计划的发布日期没有给我们足够的时间，或者没有足够的预算来雇用我们需要的人员。

对经济学有基本的了解对于理解你在这个职业中每天都会用到的概念大有帮助。这些概念可能包括权衡取舍的需要、成本与收益分析、当前行动的未来后果（想想技术债务！）等等。

6. 发展原则知识

这是我们小组的一个大问题。我们之前也曾在 ProductPlan 博客上提出过：产品经理必须是技术人员吗？换句话说，从事技术产品的产品经理是否需要像 Headspace 的 Ashok Bania 那样具有工程等技术背景？

ProductPlan 的产品总监 Annie Dunham 指出了技术领域的职业经验对产品经理有帮助的某些情况。例如，如果您管理的是为技术用户（例如工程师）设计的产品，那么技术背景可能会让您产生同理心并更深入地了解这些用户。

但拥有技术背景的安妮也表示，这种工程背景可能会削弱工程师出身的产品经理。“我的技术对话时间太长了，”她解释说。这意味着技术产品经理可能会戴上工程师的帽子，失去对作为产品经理应该关注的全局战略问题的关注。

因此，我们相信，答案是增强您的技术实力——学习编码，参加有关您所在领域技术学科的在线课程——这样您就可以更深入地了解您的产品、用户和技术同事。这是一项值得磨练的硬技能，它不需要您重新开始并获得工程学位（除非您愿意，因为它可能是有益的）。

先硬技能，后软技能

软的或被 低估的产品管理技能，例如与他人舒适地工作或出色的倾听技巧，可以帮助产品经理的职业生涯。最近，我们报道了#1 技能产品的人说他们的同龄人缺乏优先级技能。优先级技能介于硬技能和软技能之间。

观看我们的网络研讨会“招聘和发展成功的产品团队”，了解更多关于产品领导者在招聘时寻找的技能：

您还需要掌握至少一些产品管理方面的硬技能。这些通常包括研究技能、了解企业如何运作以及产品管理最佳实践的一般知识。一旦你拥有了硬产品管理技能的坚实基础，你就可以开始专注于提高你的软技能，成为一名全面的产品经理。

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